Возврат

Мы надеемся, что вы останетесь довольны покупкой, но, если понадобится, заказ можно полностью или частично вернуть в течение 14 дней со дня получения. 

Не пользуйтесь товаром, который планируете вернуть — он должен оставаться новым*, сохраните все вшитые ярлыки и этикетки, а также чеки, подтверждающие покупку в нашем магазине.


ВЕРНУТЬ В РОЗНИЧНЫЙ МАГАЗИН VARNASSHOP

 

  • Упакуйте вещи в пакет и коробку и приложите заявление на возврат 

 

ВЫЗВАТЬ БЕСПЛАТНОГО КУРЬЕРА 

  • В течение 14 дней после получения заказа зайдите в личный кабинет и выберите товар для возврата. Дождитесь звонка от сотрудника отдела работы с клиентами или свяжитесь с нами самостоятельно, чтобы договориться о приезде курьера. Курьеры приезжают в будние дни с 10:00 до 18:00

КАК И КОГДА ВЕРНУТСЯ ДЕНЬГИ

  • Мы перечислим деньги в течение 10 дней. Отсчет начинается на следующий день после того, как вы вернули товар в магазин. Если вы вызывали курьера за возвратом, отсчет начинается на следующий день после поступления товара на наш склад.
  • Если вы оплачивали заказ при получении, мы переведем деньги по реквизитам в заявлении на возврат. Если вы оплачивали заказ банковской картой на сайте, деньги вернутся на ту же карту. Пожалуйста, учитывайте, что на карту деньги могут поступить позже — срок обработки платежа зависит от вашего банка.

 

* Согласно пункту 1 статьи 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1


 

Доставка

Доставка

Два способа получить заказ в Санкт-Петербурге, области и по РФ:

  • Курьерская доставка
  • Самовывоз из магазинаVARNASSHOP

Курьерская доставка

ДОСТАВКА C ПРИМЕРКОЙ ПО САНКТ-ПЕТЕРБУРГУ И РФ

Стоимость: бесплатно
Сроки: 2–3 рабочих дня
Способы оплаты: Наличными или банковской картой при получении

Детали:

  • Интервал доставки — с 9 до 22 часов
  • На примерку у вас будет 15 минут
  • Если после примерки вы отказались от заказа, понадобится оплатить доставку курьеру.
  • - СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИ по РФ рассчитывается при оформлении заказа на сайте в корзине.

 

Примерка недоступна, если вы:

  • Выбрали способ оплаты «Картой онлайн, Apple Pay, Google Pay»

 

ДОСТАВКА БЕЗ ПРИМЕРКИ ПО САНКТ-ПЕТЕРБУРГУ И РФ

Стоимость: бесплатно
Сроки: 2–3 рабочих дня
Способы оплаты: На сайте (картой онлайн)

Детали:

  • Чтобы получить предоплаченный заказ, предъявите курьеру паспорт и распишитесь
  • Интервал доставки — с 9 до 22 часов
  • Если вы отказываетесь от заказа, понадобится оплатить доставку курьеру. 
  • - СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИ по РФ рассчитывается при оформлении заказа на сайте в корзине.

 

ДОСТАВКА БЕЗ ПРИМЕРКИ ПО ЛЕНИНГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ И РФ

Стоимость: бесплатно
Сроки: до 10 рабочих дней
Способы оплаты: На сайте (картой онлайн), наличными или банковской картой при получении

Детали:

  • Чтобы получить предоплаченный заказ, предъявите курьеру паспорт и распишитесь
  • Интервал доставки — с 9 до 18 часов
  • Если вы отказываетесь от заказа, понадобится оплатить доставку курьеру.
  • - СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИ по РФ рассчитывается при оформлении заказа на сайте в корзине.

Самовывоз из магазина VARNASSHOP 

Стоимость: Бесплатно
Сроки: 2–5 рабочих дней
Способ оплаты: На сайте (картой онлайн) или наличными в магазине

Детали:

  • Срок хранения заказа в магазине — 5 дней